Vous êtes professionnel de l’accompagnement, vous souhaitez développer votre empathie et votre savoir dire.
Pendant ce stage, vous apprendrez:
– comment aiguiser votre empathie pour permettre à votre client d’aller au plus près de ses envies besoins, émotions.
– comment permettre à votre client de se sentir pleinement compris et de savoir le vérifier
– comment dire à votre client ce que vous n’osez pas dire à votre client, collègue
– comment dire du positif à l’autre de façon à ce qu’il l’entende véritablement
– comment aider votre client à dire ce qu’il souhaite exprimer de façon à être entendu
Vous expérimenterez l’organisation de la discussion et la gestion de problème et de conflit
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